Kundenservice

Reklamations-Ticket-Board

📋 Tickets aus dem Kundenserviceformular laufen als Backup weiterhin automatisch im Google Sheet. Hier zusätzlich als Status-Board, angereichert per Kommissionsnummer aus SAP CRM/Drive-Kundenordner.

Tickets aus Sheet importieren (CSV)

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Reklamations-Ticket-System – Grundgerüst. Anreicherung aktuell aus dem bestehenden Auftragsbestand (identisch mit Plantafel/Bestellmonitor) als Platzhalter für die echte SAP-CRM-/Drive-Anbindung. Google Sheet bleibt paralleles Backup.